精准营销平台中期建设:运营功能

营销活动策划与配置管理 精准营销平台提供强大的营销活动策划与配置管理功能,从营销前、营销中、营销后全方位覆盖整个营销过程,为企业营销活动提供管理支持。 营销活动策划管理——自动生成客户群 组合规则、探索数据:企业使用数据分析功能探索数据,支持不同标签的组合、查看并保存对应的客户群。 标签匹配管理流程 精准营销活动管理提供对产品、渠道、客户的管理功能,通过视窗可以新增、修改、删除产品、渠道、客户的基本信息,也可以修改产品和渠道的匹配标签以及每个客户的画像标签。 阅读与推送管理 我们以银行应用为例: 潜在客户推荐:我们可以每天在手机APP上查看有哪些潜在客户被推荐给了我们,并查看推荐原因和接触方案。 交叉销售推荐:我们可以查看今天可以给那些客户推荐他们可能需要的产品或服务,并查看推荐原因。 流失客户预警:我们可以查看近期流失可能性比较高的客户,重点关注,并在合适的时间进行客户挽留。 理财产品即将到期客户:我们可以查看未来一周理财产品即将到期的客户,及时与客户进行联系,避免客户将资产转移到其他银行。 我们可以在APP上查看客户画像基本信息,包括姓名、性别、年龄、婚姻状况等,以及查看客户所属的群体。 通过对客户在本行的存款余额和贷款余额,判断客户所处的人生阶段及资产情况。 通过查看客户近半年活期等产品的交易情况,判断客户与本行关系紧密程度及每月收入等。 查看客户可能会购买的本行产品,进行更有针对性的营销。 权限管理 精准营销平台提供简单高效的视窗来对机构、员工、角色等多个模块进行一体化权限管控。 系统管理 系统管理模块主要是对精准营销平台的整体运行情况以及功能配置的管理,从资源调度、用户、功能菜单、信息日志、单点登录等多个方面对平台进行全方位管理。

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