亿企联 广告代理

亿企联:企业要有明确的营销目标

  谷歌、微软、ibm等it互联网公司因为其业务特点,率先走上了大数据营销之路,并已经积累了专属的大数据库。对于那些还听过大数据营销或打算尝试新营销手法的公司来说,在决定进行企业大数据营销之前,应该明确三个问题:“我能用大数据做什么?”“我将使用什么样的大数据”、“我将如何运用大数据解决营销问题?”“对于企业来说,使用大数据最大限度地收集用户在网络上留下的所有痕迹,完全描述消费者的行为,对收集到的数据进行透彻分析,总结用户的特征和偏好,使数据的价值最大化。迷信大数据,盲目推出大数据营销项目,结果只能是资源浪费。再者,不同类型的数据,相应的分析方式也不同。

  无论是想利用大数据精准细分和决策消费者,还是想用大数据发现消费者的行为习惯和偏好,只有明确应用大数据营销的目的,才能在庞大的数据海洋中筛选出有价值的信息。在大数据这个概念中,数据并没有受制于数字本身。文字、图片、视频等形式都是数据具象化的。为了避免错误的消费者分析结果,企业需要知道什么样的大数据才是最合适的。

  例如,ibm正在帮助合作伙伴将所有呼叫中心的对话转换成文本,并对文本进行深入审查,以了解消费者对品牌的印象和新产品的反应。为了改善菜单和门店布局,麦当劳安装了一套设备,通过视频记录消费者的订餐、打坐、找服务等行为,以及门店内的客源变化等,并对视频信息进行分析。在确定的目标下找到适当的数据集。在深度挖掘分析之后,企业可以通过大数据采集和分析归纳出不同类型的消费者特征,还可以为他们制定不同的营销策略,通过更深入的消费者洞察,实时调整营销计划,进行大数据营销平台下的客户关系管理,通过更全面的大数据信息,可以有效补充传统的crm系统,进行scrm建设,全方位、多平台和客户沟通等

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